Teslimat ve Dijital İçerik Erişim Koşulları

Yürürlük Tarihi: 15 Eylül 2026

İşbu Teslimat ve Dijital İçerik Erişim Koşulları, https://chernikart.com/ üzerinden Chernik Art tarafından sunulan online eğitimler, mini eğitimler, dijital materyaller, canlı eğitimler, atölye çalışmaları, etkinlikler, bireysel ve grup koçluğu seansları ile ilgili diğer hizmetlerin teslim ve erişim koşullarını düzenler.

Satın alma işlemi gerçekleştirilmeden önce ilgili ürün veya hizmetin açıklaması, fiyatı, kapsamı, varsa başlangıç tarihi, erişim süresi ve özel teslimat koşulları ilgili ürün veya hizmet sayfasında belirtilir.

1. Hizmet Sağlayıcı Bilgileri

Marka: Chernik Art
İşletme Sahibi / Yetkili: Hanna Chernik
Ticari Unvan: HANNA CHERNIK
Vergi Dairesi: Kalekapı Vergi Dairesi Müdürlüğü
Adres: Şirinyalı Mah. 1540. Sk. FALCON HOTEL A Blok, Kapı No:12A, 07160 Muratpaşa/Antalya, Türkiye
Telefon: +90 532 131 01 43
E-posta: info@chernikart.com
Web Sitesi: https://chernikart.com/

2. Dijital Ürün ve Eğitimlerin Teslimi

Chernik Art üzerinden satın alınan online eğitimler, mini eğitimler, kayıtlı dersler, PDF dosyaları, çalışma materyalleri ve diğer dijital içerikler fiziksel kargo ile gönderilmez.

Ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ve gerektiğinde ödeme sağlayıcısı tarafından doğrulanmasının ardından satın alınan içeriğe erişim aşağıdaki yöntemlerden biri veya birkaçı üzerinden sağlanabilir:

  • Kullanıcının Chernik Art hesabı
  • Eğitim platformu
  • Sipariş onay sayfası
  • E-posta yoluyla gönderilen erişim bağlantısı
  • İlgili ürün veya hizmet sayfasında belirtilen diğer elektronik yöntemler

Dijital içeriklerin teslimi, ilgili içeriğe elektronik erişimin kullanıcıya açılması veya erişim bilgilerinin kullanıcıya iletilmesiyle gerçekleşmiş kabul edilir.

3. Erişim Zamanı ve Süresi

Aksi ilgili eğitim veya ürün sayfasında belirtilmedikçe dijital içerik erişimi, başarılı ödemenin doğrulanmasının ardından sağlanır.

Bazı işlemlerde ödeme kuruluşu, banka, güvenlik sistemi veya dolandırıcılık önleme kontrolleri nedeniyle siparişin ayrıca doğrulanması gerekebilir. Bu durumda erişim, doğrulama işleminin tamamlanmasının ardından sağlanır.

Belirli bir başlangıç tarihine sahip eğitimlerde erişim, ilgili eğitim sayfasında belirtilen tarihte açılabilir.

Bir eğitim veya dijital ürünün belirli bir erişim süresi bulunuyorsa bu süre satın alma işleminden önce ilgili sayfada belirtilir.

Kullanıcı erişim sorunu yaşarsa info@chernikart.com adresinden Chernik Art ile iletişime geçebilir.

4. Kullanıcı Hesabı ve E-posta Bilgileri

Alıcı, satın alma sırasında verdiği e-posta adresinin ve diğer gerekli iletişim bilgilerinin doğru ve erişilebilir olmasından sorumludur.

Dijital eğitim hesabı oluşturulması gerekiyorsa kullanıcı, hesap ve giriş bilgilerini güvenli şekilde saklamalı ve üçüncü kişilerle paylaşmamalıdır.

Yanlış veya eksik e-posta adresi nedeniyle erişim bilgilerinin ulaştırılamaması halinde Alıcı'nın Chernik Art ile iletişime geçmesi gerekir.

Sipariş veya kullanıcı doğrulaması yapıldıktan sonra mümkün olan gerekli düzeltmeler gerçekleştirilebilir.

5. Online Eğitimler ve Mini Eğitimler

Online eğitim veya mini eğitim satın alındığında, ödeme başarıyla tamamlandıktan ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra ilgili eğitim içeriğine elektronik erişim sağlanır.

Eğitim açıklamasında belirli bir başlangıç tarihi belirtilmişse erişim bu tarihte başlayabilir.

Bir eğitimin belirli bir erişim süresi bulunuyorsa bu süre satın alma öncesinde ilgili ürün veya eğitim sayfasında belirtilir.

“Ömür boyu erişim” veya benzeri bir ifade kullanılan eğitimlerde erişim, ilgili eğitim içeriğinin ve Chernik Art platformunun aktif olarak sunulmaya devam ettiği süre boyunca sağlanır.

6. Canlı Online Eğitimler

Canlı online eğitim, grup çalışması veya atölyelerde aşağıdaki bilgiler ilgili ürün veya etkinlik sayfasında ya da etkinlik öncesinde Alıcı'ya elektronik ortamda bildirilir:

  • Eğitim veya etkinlik tarihi
  • Başlangıç saati
  • Kullanılacak online platform
  • Katılım bağlantısı
  • Varsa gerekli hazırlık veya materyal bilgileri

Alıcı, online eğitime katılabilmek için gerekli internet bağlantısı, cihaz ve teknik altyapıyı kendisi sağlamakla sorumludur.

7. Yüz Yüze Atölyeler ve Etkinlikler

Yüz yüze atölye, eğitim veya etkinliklerin tarih, saat ve konum bilgileri ilgili etkinlik sayfasında veya rezervasyon sonrasında gönderilen onay mesajında belirtilir.

Aksi ilgili etkinlik sayfasında açıkça belirtilmedikçe Chernik Art'ın iletişim ve faaliyet adresi:

Şirinyalı Mah. 1540. Sk. FALCON HOTEL A Blok, Kapı No:12A, 07160 Muratpaşa/Antalya, Türkiye

Belirli bir atölye veya etkinliğin farklı bir mekânda gerçekleştirilmesi halinde gerçek etkinlik konumu satın alma öncesinde, etkinlik sayfasında veya katılım onayında ayrıca belirtilir.

Katılımcı, etkinliğin belirtilen tarih ve başlangıç saatinde bildirilen yerde hazır bulunmaktan sorumludur.

8. Bireysel ve Grup Koçluğu Seansları

Bireysel veya grup NöroGrafika koçluğu seansları önceden randevu veya rezervasyon ile gerçekleştirilebilir.

Bireysel seansların tarih ve saati tarafların uygunluğuna göre belirlenerek Alıcı'ya e-posta, telefon veya diğer iletişim kanalları üzerinden teyit edilir.

Grup seanslarında ilgili seansın tarihi, saati, grup kapasitesi ve diğer katılım bilgileri rezervasyon öncesinde veya rezervasyon sonrasında Alıcı'ya bildirilir.

Online gerçekleştirilecek seanslarda katılım bağlantısı randevu veya etkinlik öncesinde Alıcı'ya elektronik ortamda gönderilir.

9. Fiziksel Ürün Teslimatı

Chernik Art'ın mevcut online eğitimleri, dijital içerikleri ve koçluk hizmetleri için fiziksel kargo teslimatı yapılmaz.

İleride fiziksel bir ürün satışa sunulması halinde teslimat yöntemi, varsa kargo ücreti, tahmini teslim süresi ve diğer teslimat koşulları ilgili ürünün satış sayfasında satın alma işlemi öncesinde ayrıca belirtilir.

10. Ödeme ve Teslimat Onayı

Ürün veya hizmet erişimi yalnızca ödemenin başarıyla tamamlanması veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından onaylanması sonrasında sağlanır.

Başarısız, iptal edilmiş, doğrulanamamış veya banka ya da ödeme sağlayıcısı tarafından reddedilmiş işlemler için dijital içerik erişimi oluşturulmayabilir.

Sipariş tamamlandıktan sonra Alıcı'ya elektronik sipariş veya ödeme onayı gönderilebilir.

Alıcı, sipariş ve erişim bilgilerinin gönderilebilmesi için satın alma sırasında doğru iletişim bilgileri vermekle sorumludur.

11. Farklı Para Birimleriyle Ödeme

Chernik Art ürün ve hizmetleri, web sitesinde aktif edilen ödeme seçeneklerine bağlı olarak Türk Lirası veya farklı para birimlerinde gösterilebilir ve tahsil edilebilir.

Alıcı'nın ödeyeceği nihai tutar ve ödeme para birimi, ödeme işleminin tamamlanmasından önce ödeme ekranında gösterilir.

Kartı düzenleyen banka veya finans kuruluşunun yabancı para işlemlerinde uygulayabileceği döviz kuru, kur dönüşümü, yabancı işlem ücreti, komisyon veya benzeri banka kaynaklı masraflar ilgili finans kuruluşunun kendi koşullarına tabidir ve Chernik Art'ın kontrolü dışındadır.

12. Teknik Sorunlar

Chernik Art'tan kaynaklanan teknik bir problem nedeniyle satın alınan dijital içeriğe erişilemiyorsa Alıcı aşağıdaki bilgileri paylaşarak bizimle iletişime geçebilir:

  • Ad ve soyad
  • Satın alma sırasında kullanılan e-posta adresi
  • Sipariş numarası (varsa)
  • Satın alınan eğitim veya hizmet
  • Sipariş tarihi
  • Yaşanan sorunun kısa açıklaması

Chernik Art, erişimi yeniden sağlamak veya teknik sorunu gidermek için makul ölçüde gerekli desteği sağlayacaktır.

Teknik sorunun makul süre içerisinde çözülememesi ve hizmetin sağlanamaması halinde, durum ilgili İade Politikası ve yürürlükteki tüketici mevzuatı doğrultusunda değerlendirilir.

13. Erişim Bilgilerinin Paylaşılması

Satın alınan dijital içerik ve eğitimlere ilişkin erişim hakkı kişiseldir.

Alıcı, kullanıcı adı, şifre, ders bağlantısı veya diğer kişisel erişim bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşamaz.

Yetkisiz paylaşım veya içeriğin izinsiz dağıtımının tespit edilmesi halinde ilgili hesaba erişim, yürürlükteki sözleşme ve kullanım koşulları doğrultusunda sınırlandırılabilir veya sonlandırılabilir.

14. İptal, Cayma ve İade

İptal, cayma ve iade koşulları aşağıdaki metinlerle birlikte değerlendirilir:

Dijital içeriğe elektronik ortamda anında erişim sağlanması veya tüketicinin açık talep ve onayıyla hizmetin yasal cayma süresi sona ermeden başlaması halinde yürürlükteki mevzuatta öngörülen cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.

Chernik Art tarafından iptal edilen ve uygun bir alternatif sunulamayan ücretli eğitim, atölye, etkinlik veya koçluk seanslarında ilgili hizmet için ödenen bedel yürürlükteki mevzuat ve İade Politikası doğrultusunda iade edilir.

Chernik Art tarafından belirli tarihli bir etkinlik veya seansın tarihinin önemli ölçüde değiştirilmesi ve Alıcı'nın yeni tarihi kabul etmemesi halinde, kullanılmamış hizmete ilişkin iade koşulları yürürlükteki mevzuat ve ilgili satış koşulları doğrultusunda uygulanır.

Tüketicinin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.

15. İletişim

Teslimat, dijital içerik erişimi, sipariş, eğitim veya teknik destek konularında aşağıdaki bilgiler üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Marka: Chernik Art
İşletme Sahibi / Yetkili: Hanna Chernik
Ticari Unvan: HANNA CHERNIK
Adres: Şirinyalı Mah. 1540. Sk. FALCON HOTEL A Blok, Kapı No:12A, 07160 Muratpaşa/Antalya, Türkiye
Telefon: +90 532 131 01 43
E-posta: info@chernikart.com
Web Sitesi: https://chernikart.com/

Son Güncelleme: 15 Eylül 2026