Mesafeli Satış Sözleşmesi

Yürürlük Tarihi: 15 Eylül 2026

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), chernikart.com internet sitesi üzerinden Chernik Art tarafından sunulan online eğitimler, mini eğitimler, dijital eğitim içerikleri, canlı eğitimler, atölye çalışmaları, etkinlikler, bireysel ve grup koçluğu seansları ile ilgili diğer hizmetlerin satın alınmasına ilişkin olarak aşağıdaki taraflar arasında elektronik ortamda kurulmaktadır.

1. Taraflar

1.1. Satıcı / Hizmet Sağlayıcı

Marka: Chernik Art
İşletme Sahibi / Yetkili: Hanna Chernik
Ticari Unvan: HANNA CHERNIK
Vergi Dairesi: Kalekapı Vergi Dairesi Müdürlüğü
Adres: Şirinyalı Mah. 1540. Sk. FALCON HOTEL A Blok, Kapı No:12A, 07160 Muratpaşa/Antalya, Türkiye
Telefon: +90 532 131 01 43
E-posta: info@chernikart.com
Web Sitesi: https://chernikart.com/

Bundan sonra “Chernik Art”, “Satıcı” veya “Hizmet Sağlayıcı” olarak anılacaktır.

1.2. Alıcı / Tüketici

Alıcı'nın adı, soyadı, adresi, e-posta adresi, telefon numarası ve siparişin gerçekleştirilmesi için gerekli diğer bilgileri, satın alma sırasında elektronik ortamda beyan ettiği bilgilerden oluşur.

Bundan sonra “Alıcı” veya “Tüketici” olarak anılacaktır.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın chernikart.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği online eğitim, mini eğitim, dijital içerik, canlı eğitim, atölye çalışması, etkinlik, bireysel veya grup koçluğu seansı ya da diğer hizmetlerin satış ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Satın alınan ürün veya hizmetin türü, içeriği, temel özellikleri, fiyatı, para birimi, uygulanabilir vergiler, ödeme koşulları, teslim veya erişim yöntemi ve diğer önemli bilgiler sipariş tamamlanmadan önce ilgili ürün veya hizmet sayfasında ve/veya ödeme ekranında Alıcı'ya gösterilir.

3. Ürün ve Hizmetlerin Temel Özellikleri

Chernik Art kapsamında aşağıdaki ürün ve hizmetler sunulabilir:

  • Online eğitimler ve kurslar
  • Mini eğitimler
  • Kayıtlı video dersleri
  • Dijital eğitim materyalleri
  • PDF, çalışma dosyası ve benzeri dijital içerikler
  • Canlı online eğitimler ve atölyeler
  • Yüz yüze atölye çalışmaları ve etkinlikler
  • Bireysel NöroGrafika koçluğu seansları
  • Grup NöroGrafika koçluğu seansları
  • İlgili diğer eğitim ve yaratıcı gelişim hizmetleri

Her ürün veya hizmetin kapsamı, süresi, içeriği, erişim şekli ve varsa özel kullanım veya katılım koşulları ilgili satış sayfasında ayrıca belirtilir.

4. Ön Bilgilendirme ve Sözleşmenin Kurulması

Alıcı, ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce satın alacağı ürün veya hizmete ilişkin temel bilgiler hakkında bilgilendirilir.

Bu kapsamda Alıcı'ya satın alma işlemi tamamlanmadan önce aşağıdaki bilgiler sunulur:

  • Satın alınan ürün veya hizmetin temel özellikleri
  • Satıcı / Hizmet Sağlayıcı bilgileri
  • Toplam satış bedeli ve uygulanabilir vergiler
  • Varsa ek ücretler
  • Ödeme koşulları
  • Teslim, ifa ve dijital içerik erişim koşulları
  • Cayma hakkı ve varsa cayma hakkı istisnaları
  • İptal ve iade koşulları

Alıcı'nın ilgili ön bilgilendirmeleri elektronik ortamda teyit etmesi ve siparişini ödeme yükümlülüğü doğuracak şekilde tamamlaması üzerine işbu Sözleşme elektronik ortamda kurulur.

Siparişin işleme alınması, ödemenin başarıyla tamamlanması veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından onaylanmasına bağlı olabilir.

5. Fiyat ve Ödeme

Ürün ve hizmetlerin satış fiyatı ilgili ürün veya hizmet sayfasında gösterilir.

Alıcı'ya ödeme işlemini tamamlamadan önce uygulanabilir vergiler ve diğer zorunlu bedeller dahil olmak üzere ödeyeceği toplam tutar açıkça gösterilir.

Ödeme, web sitesinde aktif olan banka kartı, kredi kartı veya diğer elektronik ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak gerçekleştirilebilir.

Ödemeler yetkili üçüncü taraf ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından işlenebilir. Chernik Art, müşterilerin banka veya kredi kartı bilgilerinin tamamını kendi sistemlerinde saklamaz.

Web sitesinde Türk Lirası veya farklı para birimleri kullanılabilir. Ödeme işlemi için geçerli olan para birimi ve nihai tahsilat tutarı, işlemin tamamlanmasından önce ödeme ekranında gösterilen tutardır.

Kartı düzenleyen banka veya finans kuruluşunun yabancı para işlemleri için uygulayabileceği döviz kuru, kur dönüşümü, yabancı işlem ücreti, komisyon veya benzeri masraflar ilgili finans kuruluşunun koşullarına tabidir ve Chernik Art'ın kontrolü dışındadır.

6. Dijital İçeriğin Teslimi ve Erişim

Online eğitimler, mini eğitimler ve diğer dijital içerikler fiziksel olarak gönderilmez.

Aksi ilgili ürün veya hizmet sayfasında belirtilmedikçe, ödeme işleminin başarıyla tamamlanması ve gerekli güvenlik kontrollerinin sonuçlanmasının ardından Alıcı'ya ilgili içeriğe elektronik erişim sağlanır.

Erişim aşağıdaki yöntemlerden biri veya birkaçı üzerinden sağlanabilir:

  • Chernik Art kullanıcı hesabı
  • Eğitim platformu
  • E-posta ile gönderilen erişim bağlantısı
  • Sipariş onay sayfası
  • İlgili hizmet için belirtilen diğer elektronik yöntemler

Dijital içeriğin teslimi, içeriğe elektronik erişimin Alıcı'ya açılması veya gerekli erişim bilgilerinin Alıcı'ya iletilmesiyle gerçekleşmiş kabul edilir.

Teknik veya güvenlik kontrolü gereken işlemlerde erişim geçici olarak gecikebilir. Böyle bir durumda Alıcı info@chernikart.com adresinden Chernik Art ile iletişime geçebilir.

Dijital içeriklerin teslim ve erişim koşulları hakkında ayrıntılı bilgi: Teslimat ve Dijital İçerik Erişim Koşulları .

7. Canlı Eğitimler, Atölyeler, Etkinlikler ve Koçluk Seansları

Canlı online eğitim, yüz yüze atölye, etkinlik veya bireysel ya da grup koçluğu seansı satın alınması halinde hizmetin tarih, saat, yer veya online katılım bilgileri ilgili ürün/hizmet sayfasında ya da satın alma sonrasında Alıcı'ya iletilen bilgilendirmede belirtilir.

Belirli bir tarih veya saate bağlı hizmetlerde Alıcı'nın ilgili tarih, saat ve katılım koşullarını satın alma işlemini tamamlamadan önce kontrol etmesi gerekir.

Chernik Art tarafından bir etkinlik veya seansın tamamen iptal edilmesi halinde Alıcı'ya uygun bir alternatif tarih sunulabilir veya ilgili hizmet için ödenen bedel iade edilir.

Chernik Art tarafından etkinlik veya seans tarihinin önemli ölçüde değiştirilmesi ve Alıcı'nın yeni tarihi kabul etmemesi halinde, kullanılmamış hizmete ilişkin bedel yürürlükteki mevzuat ve İade Politikası doğrultusunda iade edilir.

8. Cayma Hakkı

Tüketici, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında cayma hakkının bulunduğu hizmet sözleşmelerinde, kural olarak sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildirimi, info@chernikart.com adresine yazılı olarak iletilebilir.

Cayma bildiriminin 14 günlük süre içerisinde Chernik Art'a yöneltilmiş olması gerekir.

Talebin ilgili siparişle eşleştirilebilmesi için bildirime aşağıdaki bilgilerin eklenmesi tavsiye edilir:

  • Ad ve soyad
  • Sipariş sırasında kullanılan e-posta adresi
  • Sipariş numarası (varsa)
  • Satın alınan ürün veya hizmet
  • Satın alma tarihi

Yasal cayma hakkının kullanıldığı durumlarda tüketicinin herhangi bir gerekçe göstermesi zorunlu değildir.

8.1. Dijital İçerik ve Anında Erişim

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye elektronik ortamda anında teslim edilen gayrimaddi dijital içerikler bakımından yürürlükteki mevzuatta öngörülen cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.

Özellikle dijital içeriğe 14 günlük cayma süresi sona ermeden erişimin başlamasının talep edildiği işlemlerde, Alıcı'nın gerekli şekilde bilgilendirilmesi ve uygulanabilir olduğu ölçüde gerekli açık talep ve onaylarının alınması esastır.

Satın alma sırasında dijital içeriğe derhal erişim verilmesi durumunda cayma hakkına ilişkin uygulanabilir istisnalar ayrıca Alıcı'ya bildirilir.

8.2. Cayma Süresi Dolmadan Başlayan Hizmetler

Alıcı'nın talebi veya gerekli olduğu hallerde açık onayıyla 14 günlük cayma süresi sona ermeden ifasına başlanacak eğitim, seans veya diğer hizmetlerde, yürürlükteki mevzuatta yer alan cayma hakkı hükümleri ve istisnaları uygulanır.

Her durumda tüketicinin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.

9. İade Koşulları

Cayma veya iade talebinin yürürlükteki mevzuat ya da Chernik Art İade Politikası kapsamında kabul edilmesi halinde, iade işlemi mümkün olduğu ölçüde satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilir.

Cayma hakkının hukuken geçerli şekilde kullanıldığı durumlarda, mevzuat uyarınca geri ödenmesi gereken tutarlar gerekli süreler içerisinde Alıcı'ya iade edilir.

Uygulanabilir hizmet sözleşmelerinde geçerli bir cayma bildiriminin Chernik Art'a ulaşmasından itibaren, mevzuatta öngörülen hallerde ilgili geri ödeme en geç 14 gün içerisinde gerçekleştirilir.

İadenin ödeme kuruluşuna veya bankaya iletilmesinden sonra tutarın Alıcı'nın hesabına ya da kartına yansıma süresi ilgili banka, kart kuruluşu veya ödeme hizmeti sağlayıcısının işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir.

Mükerrer veya hatalı tahsilatlar, ödeme kayıtlarının incelenmesinin ardından doğrulanması halinde iade edilir.

Ayrıntılı bilgi için Chernik Art İade Politikası incelenebilir.

10. Teknik Erişim Sorunları

Alıcı'nın satın aldığı dijital içeriğe Chernik Art'tan kaynaklanan teknik bir nedenle erişememesi halinde info@chernikart.com adresinden Chernik Art ile iletişime geçmesi gerekir.

Chernik Art, sorunu gidermek, erişimi yeniden sağlamak veya uygun bir alternatif çözüm sunmak için makul ölçüde gerekli desteği sağlar.

Makul süre içerisinde çözülebilen geçici bir teknik sorun tek başına otomatik iade hakkı oluşturmaz.

Teknik problemin Chernik Art'tan kaynaklanması ve hizmetin makul süre içerisinde sağlanamaması halinde durum yürürlükteki mevzuat ve İade Politikası kapsamında değerlendirilir.

11. Kullanım Hakkı ve Fikri Mülkiyet

Satın alınan online eğitimler, videolar, çizimler, PDF dosyaları, çalışma materyalleri, metinler, görseller ve diğer dijital içerikler yalnızca satın alan kişinin kişisel kullanımına sunulur.

Alıcı aşağıdaki işlemleri gerçekleştiremez:

  • Hesap veya giriş bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmak
  • Eğitim videolarını izinsiz kaydetmek, kopyalamak veya çoğaltmak
  • Dijital içerikleri üçüncü kişilere dağıtmak veya satmak
  • İçerikleri internet veya sosyal medya platformlarında izinsiz yayımlamak
  • Chernik Art'a ait materyalleri ticari eğitim veya benzeri ürün oluşturmak amacıyla izinsiz kullanmak

Satın alma işlemi, içeriğe ilişkin fikri mülkiyet haklarının Alıcı'ya devredildiği anlamına gelmez.

12. Eğitim Amaçlı Kullanım

Chernik Art tarafından sunulan NöroGrafika eğitimleri, atölyeler, bireysel ve grup koçluğu seansları ile diğer içerikler; eğitim, yaratıcılık ve kişisel gelişim amaçlıdır.

Sunulan hizmetler tıbbi veya psikolojik teşhis, tedavi veya psikoterapi hizmeti niteliğinde değildir ve profesyonel tıbbi, psikolojik, hukuki veya finansal danışmanlığın yerine geçmez.

Bireysel deneyimler ve sonuçlar kişiden kişiye farklılık gösterebilir.

13. Kişisel Veriler

Alıcı'ya ait kişisel veriler Chernik Art Gizlilik Politikası ve yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuat doğrultusunda işlenir.

Ödeme işlemleri sırasında gerekli bilgiler, işlemin gerçekleştirilebilmesi, güvenliğinin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli ölçüde ilgili banka, ödeme kuruluşu veya hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.

14. Mücbir Sebepler

Doğal afet, yangın, savaş, salgın, internet veya altyapı kesintileri, resmi makam kararları ve tarafların makul kontrolü dışında kalan benzeri durumlar nedeniyle Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerin geçici olarak yerine getirilememesi halinde ilgili taraf, mücbir sebebin etkisi ölçüsünde sorumlu tutulmaz.

Mücbir sebebin hizmetin sunulmasını kalıcı şekilde engellemesi halinde tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan iade ve diğer hakları saklıdır.

15. İlgili Politikalar

İşbu Sözleşme aşağıdaki politikalarla birlikte değerlendirilir:

Bu metinler arasında tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarıyla çelişen bir hüküm bulunması halinde yürürlükteki zorunlu mevzuat hükümleri uygulanır.

16. Şikayetler ve Uyuşmazlıkların Çözümü

Alıcı, satın aldığı ürün veya hizmete ilişkin talep ve şikayetlerini aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden Chernik Art'a iletebilir:

Marka: Chernik Art
İşletme Sahibi / Yetkili: Hanna Chernik
Ticari Unvan: HANNA CHERNIK
Adres: Şirinyalı Mah. 1540. Sk. FALCON HOTEL A Blok, Kapı No:12A, 07160 Muratpaşa/Antalya, Türkiye
Telefon: +90 532 131 01 43
E-posta: info@chernikart.com

Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat uyarınca yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

17. Yürürlük

Alıcı'nın siparişini tamamlamadan önce işbu Sözleşmeye ve satın alma işlemine ilişkin gerekli ön bilgilere erişebilmesi sağlanır.

İşbu Sözleşme, Alıcı'nın gerekli elektronik onayı vermesi ve siparişin elektronik ortamda oluşturulmasıyla taraflar arasında yürürlüğe girer.

Tüketicinin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Son Güncelleme: 15 Eylül 2026