Договор дистанционной продажи

Дата вступления в силу: 15 сентября 2026 года

Настоящий Договор дистанционной продажи («Договор») заключается в электронной форме между указанными ниже сторонами в отношении приобретения через chernikart.com онлайн-курсов, мини-курсов, цифрового образовательного контента, онлайн-занятий, мастер-классов, мероприятий, индивидуальных и групповых коучинговых сессий и других связанных услуг, предлагаемых Chernik Art.

1. Стороны

1.1. Продавец / Поставщик услуг

Бренд: Chernik Art
Владелец / уполномоченное лицо: Hanna Chernik
Официальное наименование: HANNA CHERNIK
Налоговая инспекция: Kalekapı Vergi Dairesi Müdürlüğü
Адрес: Şirinyalı Mah. 1540. Sk. FALCON HOTEL A Blok, Kapı No:12A, 07160 Muratpaşa/Antalya, Türkiye
Телефон: +90 532 131 01 43
Электронная почта: info@chernikart.com
Веб-сайт: https://chernikart.com/

В дальнейшем именуется «Chernik Art», «Продавец» или «Поставщик услуг».

1.2. Покупатель / Потребитель

Имя, фамилия, адрес, адрес электронной почты, номер телефона и иные данные Покупателя, необходимые для оформления заказа, определяются на основании информации, предоставленной Покупателем в электронной форме во время оформления покупки.

В дальнейшем именуется «Покупатель» или «Потребитель».

2. Предмет Договора

Предметом настоящего Договора является определение прав и обязанностей сторон в отношении продажи и предоставления онлайн-курсов, мини-курсов, цифрового контента, онлайн-занятий, мастер-классов, мероприятий, индивидуальных и групповых коучинговых сессий и иных услуг, заказанных Покупателем через chernikart.com.

Вид продукта или услуги, содержание, основные характеристики, стоимость, валюта, применимые налоги, условия оплаты, способ предоставления или доступа и иные существенные сведения отображаются Покупателю до завершения заказа на соответствующей странице продукта или услуги и/или на странице оформления заказа.

3. Основные характеристики товаров и услуг

Chernik Art может предлагать следующие продукты и услуги:

  • онлайн-курсы и образовательные программы;
  • мини-курсы;
  • предварительно записанные видеоуроки;
  • цифровые образовательные материалы;
  • PDF-файлы, рабочие материалы и другой цифровой контент;
  • живые онлайн-занятия и онлайн-мастер-классы;
  • очные мастер-классы и мероприятия;
  • индивидуальные коучинговые сессии НейроГрафики;
  • групповые коучинговые сессии НейроГрафики;
  • другие связанные образовательные и творческие услуги.

Объём, продолжительность, содержание, способ доступа и специальные условия каждого продукта или услуги указываются отдельно на соответствующей странице.

4. Предварительное информирование и заключение Договора

До возникновения обязательства по оплате Покупателю предоставляется информация об основных характеристиках приобретаемого продукта или услуги и существенных условиях соответствующей покупки.

До завершения заказа Покупателю предоставляется, в частности, следующая информация:

  • основные характеристики продукта или услуги;
  • информация о Продавце / Поставщике услуг;
  • общая стоимость и применимые налоги;
  • дополнительные платежи, если они предусмотрены;
  • условия оплаты;
  • условия предоставления услуги и доступа к цифровому контенту;
  • право на отказ от договора и применимые исключения;
  • условия отмены и возврата.

После подтверждения Покупателем соответствующей предварительной информации и завершения заказа способом, создающим обязательство по оплате, настоящий Договор считается заключённым в электронной форме.

Обработка заказа может зависеть от успешного завершения оплаты или подтверждения операции уполномоченным платёжным провайдером.

5. Цена и оплата

Цена каждого продукта или услуги указывается на соответствующей странице до совершения покупки.

До завершения оплаты Покупателю отображается итоговая сумма, подлежащая оплате, включая применимые налоги и обязательные сборы, если такие имеются.

Оплата может осуществляться банковскими картами, кредитными картами или иными электронными способами оплаты, доступными на сайте.

Платежи могут обрабатываться уполномоченными сторонними платёжными организациями. Chernik Art не хранит полные данные банковских или кредитных карт клиентов в собственных системах.

На сайте могут использоваться турецкие лиры или другие валюты. Валюта операции и окончательная сумма списания отображаются до подтверждения платежа.

Курсы конвертации валют, комиссии за международные операции, комиссии за конвертацию или другие сборы, применяемые банком-эмитентом карты либо иной финансовой организацией, регулируются условиями соответствующей организации и находятся вне контроля Chernik Art.

6. Предоставление цифрового контента и доступ

Онлайн-курсы, мини-курсы и другой цифровой контент не доставляются физически.

Если на странице соответствующего продукта не указано иное, доступ предоставляется после успешного завершения оплаты и необходимых проверок безопасности.

Доступ может предоставляться одним или несколькими способами:

  • через учётную запись Chernik Art;
  • через образовательную онлайн-платформу;
  • по ссылке, направленной по электронной почте;
  • через страницу подтверждения заказа;
  • иным электронным способом, указанным для соответствующей услуги.

Цифровой контент считается предоставленным с момента открытия Покупателю электронного доступа к соответствующему материалу либо направления необходимых данных для доступа.

В отдельных случаях доступ может быть временно задержан из-за технической проверки, проверки безопасности, проверки платёжной организации или банка.

В такой ситуации Покупатель может обратиться по адресу info@chernikart.com.

7. Онлайн-занятия, мастер-классы, мероприятия и коучинговые сессии

При покупке онлайн-занятия, очного мастер-класса, мероприятия, индивидуальной или групповой коучинговой сессии дата, время, место проведения или данные для онлайн-участия указываются на соответствующей странице либо в информации, направленной Покупателю после оформления покупки.

Для услуг, привязанных к определённой дате или времени, Покупатель обязан проверить соответствующие дату, время и условия участия до завершения покупки.

Если Chernik Art полностью отменяет мероприятие или сессию, Покупателю может быть предложена подходящая альтернативная дата либо возвращена стоимость соответствующей услуги.

Если Chernik Art существенно изменяет дату мероприятия или сессии и Покупатель не принимает новую дату, стоимость ещё не оказанной услуги возвращается в соответствии с применимым законодательством и Политикой возврата.

8. Право на отказ от договора

В случаях, когда применимое законодательство о защите прав потребителей предусматривает право на отказ от дистанционного договора об оказании услуг, Потребитель, как правило, вправе отказаться от договора в течение 14 дней с даты его заключения без объяснения причин и без уплаты штрафа.

Уведомление об отказе может быть направлено в письменной форме на адрес: info@chernikart.com.

Для идентификации соответствующего заказа рекомендуется указать:

  • имя и фамилию;
  • адрес электронной почты, использованный при покупке;
  • номер заказа, если он имеется;
  • приобретённый продукт или услугу;
  • дату покупки.

При реализации предусмотренного законом права на отказ указывать причину отказа не требуется.

8.1. Цифровой контент и немедленный доступ

Для услуг, исполняемых непосредственно в электронной форме, а также нематериального цифрового контента, предоставляемого Покупателю немедленно, могут применяться предусмотренные законодательством исключения из права на отказ.

В частности, если Покупатель запрашивает предоставление доступа к цифровому контенту до истечения 14-дневного срока отказа, ему предоставляется необходимая информация о последствиях начала исполнения, а в случаях, когда это требуется, запрашивается соответствующее явное согласие.

Если цифровой контент предоставляется немедленно после покупки, применимые исключения из права на отказ сообщаются Покупателю до завершения соответствующей операции.

8.2. Услуги, начатые до окончания срока отказа

Если обучение, коучинговая сессия или иная услуга начинается до истечения установленного законом срока отказа по запросу Покупателя или, когда это необходимо, с его явного согласия, применяются соответствующие положения и исключения, предусмотренные действующим законодательством.

Обязательные права Потребителя, предусмотренные законодательством, сохраняются.

9. Возврат денежных средств

Если запрос на отказ или возврат принимается в соответствии с применимым законодательством или Политикой возврата Chernik Art, возврат по возможности производится через способ оплаты, использованный при первоначальной покупке.

В случаях законного использования права на отказ суммы, подлежащие возврату, возвращаются в сроки, предусмотренные применимым законодательством.

В применимых случаях возврат осуществляется не позднее 14 дней с момента получения действительного уведомления об отказе.

После передачи операции возврата банку или платёжной организации фактический срок зачисления средств на карту или счёт Покупателя может зависеть от банка, платёжной системы и платёжного провайдера.

Двойные или ошибочные списания проверяются и, в случае подтверждения, подлежат возврату.

Более подробная информация доступна в Политике возврата средств .

10. Технические проблемы с доступом

Если Покупатель не может получить доступ к приобретённому цифровому контенту из-за технической проблемы со стороны Chernik Art, ему следует обратиться по адресу info@chernikart.com.

Chernik Art предпримет разумные меры для устранения проблемы, восстановления доступа или предоставления подходящего альтернативного решения.

Временная техническая проблема, которая может быть устранена в разумный срок, сама по себе не создаёт автоматического права на возврат денежных средств.

Если техническая проблема вызвана Chernik Art и соответствующая услуга не может быть предоставлена в разумный срок, ситуация рассматривается в соответствии с применимым законодательством и Политикой возврата.

11. Право использования и интеллектуальная собственность

Онлайн-курсы, видео, изображения, PDF-файлы, рабочие материалы, тексты и иной цифровой контент Chernik Art предоставляются исключительно для личного использования Покупателем.

Покупателю запрещается:

  • передавать данные учётной записи третьим лицам;
  • записывать, копировать или воспроизводить обучающие видео без разрешения;
  • распространять или перепродавать цифровой контент третьим лицам;
  • публиковать материалы в интернете или социальных сетях без разрешения;
  • использовать материалы Chernik Art без разрешения для создания коммерческих образовательных продуктов, курсов или аналогичных услуг.

Покупка продукта или услуги не означает передачу Покупателю прав интеллектуальной собственности.

12. Образовательный характер услуг

Курсы Chernik Art, мастер-классы, индивидуальные и групповые коучинговые сессии НейроГрафики и другие материалы предоставляются в образовательных, творческих целях и в целях личностного развития.

Данные услуги не являются медицинской или психологической диагностикой, лечением или психотерапией и не заменяют профессиональную медицинскую, психологическую, юридическую или финансовую консультацию.

Индивидуальный опыт и результаты могут различаться.

13. Персональные данные

Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности Chernik Art и применимым законодательством о защите персональных данных.

Информация, необходимая для обработки платежа, обеспечения безопасности операции и выполнения юридических обязательств, может передаваться соответствующему банку, платёжной организации или другому поставщику услуг в объёме, необходимом для выполнения соответствующей операции.

14. Форс-мажор

Стороны не несут ответственности за временное неисполнение обязательств по настоящему Договору в той степени, в какой такое неисполнение вызвано обстоятельствами, находящимися вне их разумного контроля, включая стихийные бедствия, пожары, войны, эпидемии, сбои интернет- или иной инфраструктуры, решения государственных органов и аналогичные обстоятельства.

Если обстоятельства непреодолимой силы окончательно препятствуют оказанию соответствующей услуги, законные права Потребителя на возврат денежных средств и другие средства защиты сохраняются.

15. Связанные документы

Настоящий Договор следует рассматривать совместно со следующими документами:

Если какое-либо положение этих документов противоречит обязательным правам Потребителя, применяются обязательные нормы действующего законодательства.

16. Жалобы и разрешение споров

Покупатель может направить запрос или жалобу относительно приобретённого продукта или услуги по следующим контактным данным:

Бренд: Chernik Art
Владелец / уполномоченное лицо: Hanna Chernik
Официальное наименование: HANNA CHERNIK
Адрес: Şirinyalı Mah. 1540. Sk. FALCON HOTEL A Blok, Kapı No:12A, 07160 Muratpaşa/Antalya, Türkiye
Телефон: +90 532 131 01 43
Электронная почта: info@chernikart.com

Споры, возникающие из потребительских сделок, могут быть переданы в компетентные Потребительские арбитражные комитеты (Tüketici Hakem Heyetleri) и Потребительские суды (Tüketici Mahkemeleri) в соответствии с действующим законодательством Турецкой Республики.

17. Вступление в силу

До завершения заказа Покупателю предоставляется возможность ознакомиться с настоящим Договором и иной обязательной предварительной информацией, относящейся к покупке.

Настоящий Договор вступает в силу между сторонами после предоставления Покупателем необходимых электронных подтверждений и оформления заказа в электронной форме.

Обязательные права Потребителя, предусмотренные действующим законодательством, сохраняются.

Последнее обновление: 15 сентября 2026 года